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chanel,品牌营销打造高品质(第六版)

文章来源: 点击数: 更新时间: 2011-06-18

  香奈儿(chanel)由可可·香奈儿(Coco Chanel)(原名 Gabrielle Bonheur Chanel)于1913年在法国巴黎创立 。它的产品种类繁多,有服装、珠宝饰品、配件、化妆品、香水,每一种产品都闻名遐迩,特别是她的香水与时装,令许多人为之疯狂。
  那么,到底是什么令消费者对香奈儿如此着迷呢?除了它独特的香气,我想更重要的,应该是它所运用的营销策略更好地抓住了消费者的心。
  营销策略一:产品“精英化”
  尽管香奈儿产品独特的魅力令人向往,高高在上的价格却让普通消费者望而却步,但其品牌的定位却越来越精英化,甚至还加大了其产品中最奢华的系列的份量,以吸引更多“超有钱人”的腰包。香奈儿品牌已经处于奢侈品品牌的顶端,高品质和高价格是它维持品牌形象和存在价值的唯一途径。在全球低迷的经济背景之下,香奈儿的全球总裁穆林·琪凯特则决定为其标志性的菱格纹手袋做一个全球性展览——流动的艺术。尽管有人认为在这个时候推广全球最昂贵的手袋是不明智的,但穆林认为,就算在经济最不景气的情况之下,人们也不会放弃对美好事物的追求,因为这可以振奋大家的士气。
  营销策略二:品牌“年轻化”
  2002年,曾担任过法国欧莱雅、美国盖普及Banana Republic CEO的43岁的穆林·琪凯特成为香奈儿公司全球总裁,她的目标是通过取悦新一代奢侈品买家,从而带领这个强大的品牌更上一层楼。为了实现这个目标。她采用了奢侈品零售业罕见的消费者导向型发展策略,并且借鉴了盖普公司的“填补市场的缝隙”经验。拥有欧美时尚品牌经验的穆林让香奈儿的营销更进一步,加上与设计师卡尔的合作,创下了150亿美元的品牌价值。
  营销策略三:占领新兴市场
    随着西方社会经济的低迷,奢侈品也受到严重冲击,而以俄罗斯、中国以及巴西等为代表的新兴国家市场成为奢侈品销售新的增长点。2009年岁末,由设计师卡尔·拉格菲尔德领军的香奈儿品牌高级手工作坊系列来到中国上海,为全世界奉上了跨越东西半球、贯穿中西文化的香奈儿“巴黎——上海”系列,这是继2008年推出“巴黎——莫斯科”系列后的又一新兴市场拓展计划的一部分。2010年伊始,香奈儿又在另一新兴国家巴西推出了奢侈冲浪板系列。不得不说,在全世界应对金融危机的保卫战中,香奈儿为众多奢侈品牌振奋了士气的同时,也为自己开辟新兴市场抢得了先机。
  营销策略四:保持高贵的渠道形象
    香奈儿以精品店的形式为主要销售手段。这种经营渠道的策略能够稳定地体现其顶级品质、独一无二的特征,象征其社会地位,使顾客感受到尊贵身份的服务水准,在很大程度上保持了香奈儿这个顶极老牌高端的品牌价值。作为在中国市场拓展的重要一笔,2009年12月底香奈儿在中国上海外滩的半岛酒店开设了旗舰店。这个被誉为迄今全球最雅致的香奈儿精品店,占地500平方米,其设计来源于香奈儿女士在巴黎的私人寓所,并陈列着与巴黎总店相同的古董家具,旨在让亚洲消费者也能感受到同在巴黎康朋大街一样的尊贵待遇。
  产品质量好又有着合适的营销策略,加上其他的有利条件,香奈儿自然而然地获得了成功。